오늘 눈에 띈 신문 기사에는 미국의 Brown University에서 조사한 글로벌 전자정부(Global E-Goverrnment), 2006
의 결과에서 한국 정부의 홈페이지가 198개국 중 1위를 기록했다고 한다.
내가 알고 경험한 것들에 의하면 결코 이런 결과가 나올 수 없는데, 과연 그렇다면 이런 결과가 어떻게 나올 수 었었단 말인가?
자세한 조사 내용이 담긴 Global E-Government Full Report, 2006(pdf)를 살펴보면 1위로 올라서게 된 과정을 알 수가 있다.
이 조사 결과에 따르면 한국 정부 홈페이지의 항목별 채점 결과는 다음과 같다.
| Country | Online Services | Publications | Databases | Privacy Policy | Security Policy | W3C Disability Accessibility |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Korea, South | 85 | 100 | 100 | 85 | 15 | 15 |
결과를 보면, 전체 점수는 1위를 했어도, 항목별 점수는 초라할 정도로 심한 불균형을 이루고 있다.
아무리 홈페이지가 훌륭하고 풍부한 내용을 담고 있더라도, 장애를 가진 사람들이나 적은 수의 OS 사용자들에게 접근 자체를 가로막는 웹 접근성이나 기초적인 보안에 심각한 문제가 있다면, 이것은 결코 자랑만 할 일은 아니지 않은가?
조사 대상국들 중 1위를 했다는 사실만 강조할 것이 아니고, 절대적으로 부족한 면들을 개선하려는 노력이 꼭 필요할 것이다.
덧. 겉으로 드러나는 사실이 모든 것을 말해주지는 않는다.